신지원에듀 > 수험정보 > 강의커리큘럼 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=s009 신지원에듀 ko SMAT 강의커리큘럼 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=s009&wr_id=7
과정 단원 강의수 강사 교재
모듈A 기본이론 및 문제풀이 비즈니스 매너/에티켓 6강 백지연 초단기합격 SMAT모듈A
비즈니스 커뮤니케이션
이미지 메이킹 4강
고객 심리의 이해 4강
고객 커뮤니케이션 4강
회의기획 및 의전실무 4강
소계 22강
동형모의고사 1~2회 4강
소계 4강
모듈B 기본이론 및 문제풀이 모듈B 오리엔테이션 1강 허용 초단기합격 SMAT모듈B
서비스마케팅ㆍ세일즈
서비스 세일즈 및 고객상담 3강
고객관계관리 3강
VOC관리시스템 이해 2강
서비스 유통 관리 2강
성인 학습과 교육 훈련 3강
소계 14강
기출모의고사 1회 1강
소계 1강
모듈C 기본이론 및 문제풀이 모듈C 오리엔테이션 1강 허용 초단기합격 SMAT모듈C
서비스 운영전략
서비스 산업 개론 3강
서비스 프로세스 설계 및 품질관리 4강
서비스 공급 및 수요관리 3강
서비스 인적자원관리(HRM) 2강
고객만족경영(CRM)전략 2강
소계 15강
기출모의고사 1회 1강
소계 1강
총계 57강    


※ 강의수는 추가되는 강의 진행에 따라 변동될 수 있습니다.

]]> 관리자 Mon, 22 Jan 2024 10:41:33 +0900