신지원에듀 > 수험정보 > 시험안내 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=ss001 신지원에듀 ko 활용사례 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=ss001&wr_id=4 ▶ 응시대상

             ▶서비스 산업의 관리자 및 기업(관) 실무 종사자

             ​▶비즈니스 기초 소양을 쌓기 위한 예비 직장인
             ▶서비스 관련 학과 대학생 및 특성화고 재학생

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▶ 활용사례​
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]]> 관리자 Tue, 29 Dec 2020 18:04:07 +0900 시험일정 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=ss001&wr_id=3 ▶ 시험일정

▶기준년도 : 2026년
▶방문접수는 'KPC자격지역센터'에서 가능합니다(지역센터로 사전 연락 후 내방 요망)

 

회차인터넷접수방문접수수험표 공고시험일합격자 공고
제1회01. 01 ~ 01. 0701. 0701. 2802. 0702. 26
제2회03. 05 ~ 03. 1103. 1104. 0104. 1104. 30
제3회04. 23 ~ 04. 2904. 2905. 1905. 3006. 19
제4회05. 07 ~ 05. 1305. 1306. 0206. 1307. 02
제5회07. 02 ~ 07. 0807. 0807. 2908. 0808. 27
제6회09. 10 ~ 09. 1609. 1610. 0610. 1711. 05
제7회10. 22 ~ 10. 2810. 2811. 1811. 2812. 18
제8회11. 05 ~ 11. 1111. 1112. 0212. 1212. 31
]]> 관리자 Tue, 29 Dec 2020 18:03:17 +0900 검정기준 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=ss001&wr_id=2 ▶ 검정구조

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1급(컨설턴트) : A+B+C 3개 Module 모두 취득(프로페셔널, 전문가)

2급(관리자) : A+B or A+C 2개 Module 모두 취득(직무별 특성화 인재)

3급(실무자) : A(기본) 1개 Module 취득(서비스 산업 신입사원)

※ SMAT(서비스경영자격)은 개별 모듈별로 응시할 수 있으며, 합격한 모듈에 따라 자격등급을 부여함


​

▶검정/출제기준(2014년 12월 8일부터 적용)


Module A [검정목표]
고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는
현장 커뮤니케이션 실무자 양성

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​

Module B [검정목표]
서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를
높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성
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​

​Module C [검정목표]
서비스 현장에서 CSM 및 HRM에 대한 이해를 바탕으로 우수한 서비스 프로세스를 설계하고 공급/수요를
관리할 수 있는 서비스 운영전략 관리자 양성

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​]]> 관리자 Tue, 29 Dec 2020 17:19:16 +0900 시험안내 https://smat.sinjiwonedu.co.kr/bbs/board.php?bo_table=ss001&wr_id=1 ​5567ddd4a7bc79a54fc6943e56d592ea_1609301586_959.png
 

급증하는 인력 수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여, 서비스 직무의 현업 역량을 평가하는 실무형 국가공인 자격입니다.

  

▶ 국가공인(민간) 등록번호

​            ▶등록번호 : 2013-0384
            ▶공인번호 : 산업통상자원부 2018-2 SMAT(서비스경영자격) 1급, 2급, 3급
            ▶등록번호 : 공인민간자격


▶ 학점인정

 등급

학점 

 1급(컨설턴트)

10학점 

 2급(관리자)

 6학점

       ▶SMAT 1급 : 전문학사(경영, 관광경영), 학사(경영학, 관광경영학, 호텔경영학)일 경우, 전공필수 학점으로 인정
       ▶SMAT 2급 : 전문학사(경영, 관광경영)일 경우,  전공필수 학점으로 인정
       ▶위에 제시된 전공이 아닐 경우, 일반선택 학점으로 인정

​

​▶ 응시자격

        제한없음 


▶ 응시료

 구분

 1개 Module 

 2개 Module

3개 Module

 응시료

20,000원 

 36,000원

50,000원 


       ​▶부가가치세 포함 및 결제대행수수료 1,000원 별도
           ▶ 회차당 2개 등급을 동시에 응시 가능하며, 부분 과목 취소 불가

 


]]> 관리자 Tue, 29 Dec 2020 17:18:59 +0900