초단기합격 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션

979-11-6633-471-9

저자	백지연 편저
출판사	신지원
발행일	2024-08-15
총 페이지	240
정가	15,000원
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♣ 도 서 소 개 ♣

★ 국가공인 서비스경영자격시험 ★

• 기출 핵심 키워드로 출제 포인트 파악

• 핵심이론과 단원별 예상문제 정리

• 출제기관 제공 모의고사

♣ 도 서 목 차 ♣

전 범위 기출 핵심 키워드

PART 01 비즈니스 매너와 에티켓

PART 02 이미지 메이킹

PART 03 고객 심리의 이해

PART 04 고객 커뮤니케이션

PART 05 회의 기획 및 의전 실무

부록

동형 기출 모의고사

정답 및 해설

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