SMAT 신지원에듀

신지원에듀  SMAT(서비스경영자격)
 
SMAT 시험안내


 

급증하는 인력 수요를 보이는 서비스 산업의 핵심 성공요인을 선별하여, 서비스 직무의 현업 역량을 평가하는 실무형 국가공인 자격입니다.

  

▶ 국가공인(민간) 등록번호

​            등록번호 : 2013-0384
            ▶공인번호 : 산업통상자원부 2018-2 SMAT(서비스경영자격) 1급, 2급, 3급
            ▶등록번호 : 공인민간자격


 학점인정

 등급

학점 

 1급(컨설턴트)

10학점 

 2급(관리자)

 6학점

       ▶SMAT 1급 : 전문학사(경영, 관광경영), 학사(경영학, 관광경영학, 호텔경영학)일 경우, 전공필수 학점으로 인정
       ▶SMAT 2급 : 전문학사(경영, 관광경영)일 경우,  전공필수 학점으로 인정
       ▶위에 제시된 전공이 아닐 경우, 일반선택 학점으로 인정

 응시자격

        제한없음 


▶ 응시료

 구분

 1개 Module 

 2개 Module

3개 Module

 응시료

20,000원 

 36,000원

50,000원 


       ​부가가치세 포함 및 결제대행수수료 1,000원 별도
           ▶ 회차당 2개 등급을 동시에 응시 가능하며, 부분 과목 취소 불가

 



 검정구조

1(컨설턴트) : A+B+C 3Module 모두 취득(프로페셔널, 전문가)

2(관리자) : A+B or A+C 2Module 모두 취득(직무별 특성화 인재)

3(실무자) : A(기본) 1Module 취득(서비스 산업 신입사원)

※ SMAT(서비스경영자격)은 개별 모듈별로 응시할 수 있으며, 합격한 모듈에 따라 자격등급을 부여함


검정/출제기준(2014년 12월 8일부터 적용)


Module A [검정목표]
고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로, 고객심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는
현장 커뮤니케이션 실무자 양성

 


Module B [검정목표]
서비스 현장에서 CRM 및 상담역량을 바탕으로 서비스 유통관리 및 코칭/멘토링을 통해 세일즈를
높일 수 있는 서비스 마케팅 관리자 양성
  


Module C [검정목표]
서비스 현장에서 CSM 및 HRM에 대한 이해를 바탕으로 우수한 서비스 프로세스를 설계하고 공급/수요를
관리할 수 있는 서비스 운영전략 관리자 양성



 



▶ 시험일정

기준년도 : 2024년
방문접수는 'KPC자격지역센터'에서 가능합니다(지역센터로 사전 연락 후 내방 요망)

 

시험일시험명온라인원서접수방문접수수험표공고성적공고
2024-02-032024년 제1회 MAT정기시험23.12.29 ~ 24.01.0301.0301.2402.22
2024-04-132024년 제2회 MAT정기시험03.08 ~ 03.1303.1604.0305.02
2024-05-252024년 제3회 MAT정기시험04.19 ~ 04.2404.2405.1606.13
2024-06-082024년 제4회 MAT정기시험05.03 ~ 05.0805.0805.2906.27
2024-08-102024년 제5회 MAT정기시험07.05 ~ 07.1007.1007.3108.29
2024-10-122024년 제6회 MAT정기시험09.06 ~ 09.1109.1110.0210.31
2024-11-232024년 제7회 MAT정기시험10.18 ~ 10.2310.2311.1312.12
2024-12-142024년 제8회 MAT정기시험11.08 ~ 11.1311.1312.0425.01.02

▶ 응시대상

             ▶서비스 산업의 관리자 및 기업(관) 실무 종사자

             ​비즈니스 기초 소양을 쌓기 위한 예비 직장인
             ▶서비스 관련 학과 대학생 및 특성화고 재학생

▶ 활용사례

 

상담시간 평일 09:00 ~ 18:00
주말·공휴일휴무